Le matériel commandé sans qu'un technicien se déplace : ce que le
client a demandé depuis son espace, ou par téléphone.
Ce que vous pouvez y faire
Lire les colonnes Commande, Client, Reçue le, Articles, Montant HT, État.
Chaque ligne dit d'où elle vient : « Espace client » ou « Saisie bureau ».
Filtrer par client, ou par état — Brouillon, Devis à valider, Confirmée, En préparation, Partiellement livrée, Livrée, Facturée.
Nouvelle commande
ouvre un tiroir : client, site de livraison, référence client, et
une case « Pose et mise en service »
qui ajoute une ligne de prestation et crée une intervention
distincte. Créer et ajouter les articles
enchaîne au panier.
Catalogue publié montre ce que le client voit de son côté.
L'avancement — acceptation, préparation, livraison, facture — se
fait sur la fiche de la commande, pas dans cette liste.
Back-office — Les commandes : espace client et saisie bureau, même cycle. · cliquer pour agrandir
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