L'endroit d'où vous écrivez à l'équipe qui suit vos sites, et où
vous retrouvez ce que vous avez déjà demandé.
Ce que vous pouvez y faire
Choisir la nature de la demande parmi les cinq cartes : Signaler un problème, Demander une visite, Demander un devis,
Demander un document
ou Autre demande.
Dans le volet, préciser le Site concerné
— ou laisser Tous mes sites
— écrire Votre message, cocher au besoin C'est urgent, puis Envoyer.
Suivre l'avancement sous « Vos demandes »
: Reçue, En cours, Traitée
ou Clôturée.
Il n'y a pas de pièce jointe sur cet écran : répondez à l'e-mail de
confirmation pour envoyer une photo. La réponse de l'équipe vous
parvient par e-mail aussi — l'historique affiche l'état de la
demande, pas le texte de la réponse.
Espace client — Nous contacter : cinq façons de demander, et le suivi. · cliquer pour agrandir