Documentation

La fiche d'une mission

Une mission et tout ce qu'elle a produit : son avancement, son compte rendu, sa facture, le parc qu'elle balaie.

Ce que vous pouvez y faire

• Suivre la bande d'avancement — Créée, Planifiée, Affectée, Sur tablette, En cours, CR remis, CR validé, Facturée.
• Agir selon l'état : Planifier, Envoyer sur tablette, Valider le CR, Générer la facture brouillon, Rappeler (replanifier) — ce dernier exige un motif.
• Télécharger le compte rendu en version Synthèse ou Détail.
• Rattacher la mission à une campagne, ouvrir le site, écrire dans « Chronologie & annotations » (visible terrain et bureau) ou dans « Échanges » (interne).

Quand la mission est sur la tablette, seul l'appareil du technicien peut modifier l'exécution — l'écran le dit en bandeau. Vous pouvez toujours annoter.

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1. 1 Les huit étapes d'une intervention, de sa création à sa facture.
2. 2 Valider le CR : c'est ce geste qui ouvre la facturation.
3. 3 Ce que la mission a produit. Ici le compte rendu attend votre validation.
4. 4 Le parc à vérifier sur place, par métier — et ce qui était déjà non conforme au passage précédent.
5. 5 Ce que le technicien avait sous les yeux : accès, horaires, astuces du site.

Les parcours qui s'en servent : La semaine : planning et imprévus et Sa journée, mission par mission .