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Le tableau de bord montre où le travail est arrêté, et ouvre l'écran qui le débloque. Trois zones, à regarder dans cet ordre.

Tableau de bord : les quatre indicateurs — CA facturé du mois, encours client, taux de conformité du parc, interventions en retard —, la bande « Le flux, de la vérification à l'encaissement » et ses six compteurs, puis l'histogramme du CA et la carte des alertes.
Back-office — La bande du milieu se lit de gauche à droite : le premier compteur anormalement gros est l'endroit qui bloque. · cliquer pour agrandir

1 · Les quatre chiffres

CA facturé du mois (comparé au mois précédent), encours client, taux de conformité du parc et interventions en retard. Chacun s'ouvre sur sa liste. Celui qui demande une décision est le dernier : il précise combien de ces retards sont des vérifications réglementaires, et celles-là ne s'oublient pas.

Le taux de conformité ne compte que ce qui a une échéance. Il vaut le parc total moins les appareils portant une vérification en retard, rapporté au parc total. Un appareil sans date d'installation, ou qu'aucun plan préventif ne couvre, ne produit aucune échéance : jamais de retard, donc compté conforme. Un parc à moitié daté affiche donc un taux flatteur. Les premiers mois, le chiffre à surveiller est le nombre d'appareils sans date d'installation, pas ce pourcentage.

2 · La file du travail, étape par étape

La bande « Le flux, de la vérification à l'encaissement » porte six compteurs, dans l'ordre où le travail circule : Vérifs dues (dont combien en retard) → À planifier → Sur tablette → CR à valider → Factures brouillon (avec leur total) → À encaisser (dont combien en retard). Chaque compteur est un lien vers la liste filtrée correspondante.

Lisez-la de gauche à droite : le premier compteur anormalement gros est l'endroit où votre semaine se bloque. Un tas sur « CR à valider » retarde vos factures d'autant ; un tas sur « Vérifs dues » est une conformité qui glisse.

3 · Les alertes

Cinq choses seulement remontent ici, du plus grave au moins grave :

  • Vérification en retard — avec le nombre de jours, et « Planifier » qui ouvre le planning.
  • Rejet PDP — une facture refusée par la plateforme, avec le motif. Elle garde son numéro et reste valide : on corrige, on rejoue la transmission.
  • Tablette non synchronisée — l'appareil est silencieux depuis 3 h ou plus et a du travail en attente. Les deux conditions ensemble : une tablette éteinte sans rien à envoyer ne vous dérange pas.
  • Échéance contrat — un préavis de dénonciation qui expire dans les 30 jours.
  • Proposition d'agent — en attente de votre approbation.

La carte n'affiche que les plus urgentes ; la page Alertes porte la liste entière, avec sa colonne de sévérité.

Page Alertes : seize lignes, chacune avec sa sévérité — Critique, Attention ou Info —, sa catégorie (vérification en retard, rejet PDP, tablette non synchronisée, échéance contrat, proposition d'agent), son détail chiffré et son action Planifier, Corriger, Voir, Ouvrir ou Revoir.
Back-office — Trié par sévérité : la carte du tableau de bord n'en montre que la tête. · cliquer pour agrandir

L'habitude à prendre

Une fois par semaine, dans cet ordre : videz « CR à valider », puis « Factures brouillon », puis traitez les alertes rouges. Les trois prennent une demi-heure et gardent la chaîne fluide. Le reste du tableau de bord se regarde une fois par mois.

Mis à jour le 2 août 2026
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