Documentation

Travailler sans réseau

La tablette n'attend rien du réseau, à condition d'avoir été remplie avant votre départ. Un seul geste la remplit.

Rafraîchir, chaque matin, au dépôt

Rafraîchir le pack du jour — le bouton est sur « Ma tournée » et dans le Centre de synchronisation. Il ne part jamais tout seul : ni à l'appairage, ni au retour du réseau. Touchez-le avant de démarrer le camion.

Il descend douze jeux de données, que le Centre de synchronisation nomme tous les douze — Missions, Sites, Parc équipements, Types d'équipement, Checklists, Catalogue, Contacts, Config app, Stock camion, Planning, Habilitations, Arborescence — chacun avec son nombre de fiches. Chaque jeu remplace le précédent en entier : rafraîchir ne complète pas, il remet à jour.

Passé 7 jours sans rafraîchissement — délai réglable par votre bureau — la tablette affiche « Pack expiré (rétention 7 jours) — les données locales sont trop anciennes ». Vos missions restent exécutables : rafraîchissez avant de vous fier à ce que vous y lisez.

La ligne qui dit à quoi s'attendre

Dès que le réseau tombe, chaque écran affiche en tête une ligne en trois parties, écrite pour cet écran-là. Elle disparaît au retour du réseau.

Sur « Ma tournée » : « Hors-ligne. ta tournée du jour est téléchargée, exécution 100 % dispo · En file : CR et photos partiront à la reconnexion ». Sur le brief d'une mission : « Hors-ligne. brief, historique et astuces site sont en cache · Indisponible : appel client via réseau uniquement ». Vous n'avez jamais à deviner : lisez la ligne.

Ce qui demande vraiment du réseau

• L'appairage de la tablette, une fois.
• Rafraîchir le pack du jour — la seule opération de la journée qui ne peut pas se faire hors-ligne.
• Appeler le client depuis le brief.
• Chercher un appareil absent du pack. La recherche ne voit que ce qui est descendu : « Aucune fiche pour « … » dans le pack. La recherche hors pack nécessite le réseau. » Si vous tombez souvent sur un équipement qui n'est pas dans votre tournée, dites-le à votre bureau : c'est le pack qu'il faut corriger.

La messagerie, elle, n'existe pas encore. En ligne, l'écran Plus → Messages le dit lui-même : « La messagerie interne […] arrive après la v1. Pour une urgence, appelez l'agence. »

Les photos

Un réglage à trois positions — Wifi uniquement (par défaut), Toujours, Manuel — dans le Centre de synchronisation, et valable pour cet appareil seul. Plus → Réglages porte exactement le même réglage, avec les mêmes trois positions.

Il commande l'envoi, jamais la prise : une photo se prend toujours, hors ligne comprise, et reste sur la tablette tant que le bureau ne l'a pas. Le compte rendu, lui, n'attend jamais les photos — il porte leur nombre et part avec le reste. Le Centre de synchronisation dit combien de photos sont encore dues, pourquoi elles attendent, et porte Envoyer les photos maintenant qui passe outre le réglage quand vous le demandez.

Quand ça ne repart pas : Quand la synchro coince.